شرایط ارسال و مرجوعی

در کفش تک رضایت مشتریان اولویت ماست؛ پیش از ثبت سفارش، شرایط ارسال و مرجوعی کالا را مطالعه کنید.

در فروشگاه کفش تک، رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط ارسال و مرجوعی کالا را مطالعه فرمایید.

پست و تیپاکس

روش‌های ارسال

تا ۲۴ ساعت

مهلت اعلام تعویض

تا ۴۸ ساعت

مهلت اعلام مرجوعی

شرایط ارسال سفارش

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال می‌شوند.
ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس یا سایر روش‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
پس از ارسال، اطلاعات مرسوله در صورت امکان در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
ارسال به‌صورت پس‌کرایه است: هزینه هنگام تحویل به مأمور پست یا در باربری مقصد پرداخت می‌شود و در مبلغ سفارش لحاظ نمی‌گردد.
مبلغ کرایه را شرکت حمل‌ونقل بر اساس وزن بسته و شهر مقصد تعیین می‌کند و فروشگاه در آن دخالتی ندارد.

در صورت وجود مشکل در سایز، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش با فروشگاه تماس بگیرد.
کالا باید کاملاً نو، بدون استفاده، بدون آسیب‌دیدگی و همراه با جعبه و بسته‌بندی اصلی باشد.
پس از دریافت و بررسی کالا توسط فروشگاه، امکان تعویض سایز یا مدل (در صورت موجود بودن) فراهم خواهد شد.
هزینه ارسال برای تعویض کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه اشتباه از طرف فروشگاه باشد.

در صورت ارسال کالای اشتباه یا وجود ایراد تولیدی، مشتری باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده به فروشگاه بازگردانده شود.
پس از بررسی و تأیید مشکل توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی یا کالای جایگزین برای مشتری ارسال خواهد شد.
کالاهایی که آثار استفاده، آسیب‌دیدگی یا تغییر در وضعیت اولیه داشته باشند، شامل مرجوعی نخواهند شد.

تیم پشتیبانی کفش تک در ساعات کاری پاسخگوی شماست.